개인정보 처리방침
시행일: 2025-08-18
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수집하는 개인정보의 항목
(1) 가입 및 소셜 로그인을 위해 필요한 정보
| 로그인 방식 | 수집 정보 |
|---|---|
| 구글 간편 가입 | 이메일 [필수] 이름 [필수] |
| 애플 간편 가입 | 이메일 [필수] 이름 [필수] |
(2) 서비스 이용을 위해 필요한 정보
- 목소리 녹음 파일, 서비스 이용 기록
- (이용자 결제 시) 이용자 거주국가, 결제 이용 카드 소유주명, 카드번호, 유효기간, 보안에 필요한 일련번호(CVC 번호 일부)
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- 서비스 관련 이용 문의를 하거나, 권리침해 신고를 접수하는 경우에는 문의 접수 및 해결 과정에서 이메일, SNS 계정, 전화번호
- 모바일의 경우: 단말기 모델, 이동통신사 정보, 하드웨어 ID, 서비스 이용에 대한 기본 통계
- 단말기에 관한 정보
(4) 서비스 가입 및 이용시 고객이 입력한 정보
- (회원이 서비스 이용 시 표시되는 정보) 닉네임
- (이용자 결제 시) 이용자 거주국가, 결제 이용 카드 소유주명, 카드번호, 유효기간, 보안에 필요한 일련번호(CVC 번호 일부)
- (Q&A 질문 게시 답변 알림톡 또는 문자 배송) 전화번호
개인정보의 수집 및 이용 목적
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- 이용자가 서비스를 원활히 이용할 수 있도록 돕기 위해
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- 서비스 이용에 관한 통계 데이터를 작성하기 위해
- AI분석 및 머신러닝, 음성 인식 알고리즘 성능 향상을 위해
- 맞춤 서비스 제공
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- 이용자로부터 문의가 있을 때 본인 여부를 확인하고 문의사항에 대응하기 위해
- 중요한 공지사항 등을 필요에 따라 공지하기 위해
- 유료 서비스 제공 과정에서 결제 기능, 본인확인, 결제 내역 관리 등을 제공하기 위해
- 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존을 위해
- (마케팅 수신 동의 시) 뉴스레터 발송, 새로운 기능(제품)의 안내, 할인 및 쿠폰 등 이벤트 등 광고성 정보 제공
보유기간
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| 개인정보 항목 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 로그인 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2, 동법 시행령 제41조 제2항 제2호 |
| 표시 및 광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률 제6조 제3항, 동법 시행령 제6조 제1항 제1호 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률 제6조 제3항, 동법 시행령 제6조 제1항 제4호 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률 제6조 제3항, 동법 시행령 제6조 제1항 제2호 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한법률 제6조 제3항, 동법 시행령 제6조 제1항 제3호 |
개인정보 수집방법
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- 소셜 회원가입 및 로그인 과정에서 해당 회원가입 및 로그인 서비스를 제공하는 SNS(구글, 카카오톡, 애플)로부터 제공받는 방법
- 생성 정보 수집 툴을 통한 수집
- 서면 양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일을 통한 수집
개인정보의 처리위탁
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| 수탁 업체명 | 위탁 업무의 내용 |
|---|---|
| AWS | 클라우드 서버 및 데이터베이스 운영 및 관리 |
| OpenAI | 음성인식 기능, 실시간 대화 경험 제공, R&D |
| Mem0 | 실시간 대화 내용 저장 및 관리 |
| 주식회사 카카오 | 카카오 1:1 채팅 |
개인정보 처리위탁 및 국외이전
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| 업체명 | 국가 | 이용목적 | 이전항목 | 이전일시 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| AWS | 미국 | 클라우드 서버 및 데이터베이스 운영 및 관리 | 서비스 이용 시 수집되는 모든 개인정보 | 회원가입 시 및 회원이 개인정보 입력 시 네트워크를 이용한 전송 | 회원탈퇴 시 또는 법정 의무 보관 기간 |
| OpenAI | 미국 | 음성인식 기능, 실시간 대화 생성 경험 제공, R&D | 목소리 녹음파일 (anonymized) 실시간 생성된 대화 내용(anonymized) | 회원가입 시 및 회원이 개인정보 입력 시 네트워크를 이용한 전송 | 회원탈퇴 시 또는 법정 의무 보관 기간 |
| Mem0 | 미국 | 실시간 대화 내용 저장 및 관리 | 실시간 생성된 대화 내용(anonymized) | 회원가입 시 및 회원이 개인정보 입력 시 네트워크를 이용한 전송 | 회원탈퇴 시 또는 법정 의무 보관 기간 |
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- 삭제 요구
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파기 절차
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